Trabajando hacia un desarrollo sostenible
En Aquara somos conscientes de que nuestra actividad está directamente relacionada con la calidad de vida de las personas. Por tanto, en cada una de nuestras decisiones intentamos aplicar los siguientes principios:
- Excelencia
- Innovación
- Diálogo
- Desarrollo de negocio sostenible
- Desarrollo local
Para conseguir este objetivo tenemos una Política de Gestión Integrada basada en los tres ejes del desarrollo sostenible: social, ambiental y eficiencia a la que hemos sumado una política específica de Desarrollo Sostenible que refuerza nuestra apuesta por la contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030 de la ONU en nuestro modelo de gestión. Conoce aquí nuestra política de Desarrollo Sostenible.
Contamos con certificaciones alineadas con nuestros esfuerzos por dar un servicio de calidad y proveer de un ambiente de trabajo óptimo y seguro para nuestros empleados.
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Certificado de Calidad
Aquara dispone un Sistema de Gestión de la Calidad que aporta valor a la organización y proporciona un marco de referencia para establecer objetivos en los siguientes ámbitos de su alcance:- El abastecimiento de agua potable y los servicios de gestión asociados (compra, almacenamiento, distribución, control de calidad del agua, mantenimiento, contratación, lectura de contadores, facturación, cobro y atención al cliente)
- La gestión de la red de saneamiento (mantenimiento, inspección y rehabilitación)
El Sistema de Gestión de la Calidad en Aquara está certificado en base a la norma ISO 9001:2015
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Certificado de Prevención de Riesgos Laborales
Aquara dispone de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral certificado desde 2007, mediante el cual se asegura la mejora continua en la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de los riesgos derivados de las actividades de los trabajadores, así como el cumplimiento con la reglamentación vigente.
Esto contribuye a crear un ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde los trabajadores pueden desarrollar su actividad con dignidad y donde es posible participar en la mejora de las condiciones de seguridad y salud.
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral en Aquara está certificado en base a la norma ISO 45001.
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Certificado medioambiental
Aquara dispone de un sistema de Gestión mediomabiental a través del cual se asegura el cumplimiento de los requisitos legales medioambientales aplicables a la prestación del servicio, así como su compromiso explícito con la sociedad y el entorno, la preservación de la biodiversidad y la prevención de la contaminación.
El Sistema de Gestión Medioambiental en Aquara está certificado en base a la norma ISO 14001: 2015.
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Certificado Satisfacción de cliente
Aquara dispone un Sistema de Gestión de la Satisfacción del cliente cuyo alcance es el tratamiento de quejas y reclamaciones, recepción, análisis y resolución final.
El Sistema de Gestión de la Calidad en Aquara está certificado en base a la norma ISO 10002:2018